นี่คือหน้าตัวอย่าง

ภาพรวม

นโยบายการคืนเงินและการส่งคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับจากวันที่คุณซื้อ เราจะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้เต็มจำนวน

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

สินค้าหลายประเภทได้รับการยกเว้นการส่งคืน สินค้าเน่าเสียง่าย เช่น อาหาร, ดอกไม้, หนังสือพิมพ์ หรือ นิตยสาร ไม่สามารถส่งคืนได้ นอกจากนี้ เราไม่ยอมรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นสินค้าส่วนตัวหรือสินค้าสุขอนามัย วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซไวไฟ

สินค้าเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้:

• บัตรของขวัญ
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้
• รายการด้านสุขภาพและการดูแลส่วนตัวบางรายการ

เพื่อดำเนินการคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ เราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

โปรดอย่าส่งสินค้าที่คุณซื้อกลับไปยังผู้ผลิต

มีสถานการณ์บางอย่างที่การคืนเงินจะได้รับเพียงบางส่วนเท่านั้น:

• หนังสือมีร่องรอยการใช้งานที่ชัดเจน
• ซีดี ดีวีดี เทปวีเอชเอส ซอฟต์แวร์ วิดีโอเกม เทปคาสเซ็ต หรือแผ่นเสียงไวนิลที่ถูกเปิดแล้ว
• สินค้าใด ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม เสียหาย หรือชิ้นส่วนหายไปเนื่องจากเหตุผลที่ไม่ใช่เกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
• สินค้าใด ๆ ที่ถูกส่งคืนหลังจากการจัดส่งมากกว่า 30 วัน

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณด้วย

หากได้รับการอนุมัติ เงินคืนของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกโอนไปยังบัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินเดิมโดยอัตโนมัติภายในจำนวนวันที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจต้องใช้เวลาสักระยะก่อนที่เงินคืนของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ

ขั้นตอนต่อไปคือติดต่อธนาคารของคุณ มักจะต้องใช้เวลาในการประมวลผลก่อนที่จะโพสต์การคืนเงิน

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ {ที่อยู่อีเมล}

สินค้าลดราคา

สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้

การแลกเปลี่ยน

เราจะเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นรายการเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ {ที่อยู่อีเมล} และส่งสินค้าของคุณไปที่: {ที่อยู่ทางกายภาพ}

ของขวัญ

หากสินค้ามีการทำเครื่องหมายเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญตามมูลค่าของสินค้าที่คุณส่งคืน เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว ใบรับรองของขวัญจะถูกส่งไปให้คุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญมีการจัดส่งสินค้าให้กับตนเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนให้กับผู้ให้ของขวัญ และพวกเขาจะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ

การส่งสินค้าคืน

หากต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ คุณควรส่งสินค้าไปที่: {ที่อยู่ทางกายภาพ}

คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าขนส่งในการส่งสินค้าคืนด้วยตนเอง ค่าขนส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนจะถูกหักจากเงินคืนของคุณ

เวลาที่สินค้าที่คุณเปลี่ยนจะถึงมือคุณอาจแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด

หากคุณต้องการส่งคืนสินค้าที่มีราคาแพง คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งแบบติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?

ติดต่อเราได้ที่{email} สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงินและการส่งคืนสินค้า