ข้อมูลการจัดส่ง
Robozaps (Blue Ventures Studios Pte Ltd) ร่วมมือกับผู้ขายหลายรายเพื่อนำเสนอหุ่นยนต์และชิ้นส่วนหุ่นยนต์ที่หลากหลาย เวลาในการจัดส่งและต้นทุนการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ขายและสถานที่ตั้งของคุณ
วิธีการจัดส่งสินค้า
ผู้ขายบน Robozaps.com นำเสนอตัวเลือกการจัดส่งหลายแบบเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ รวมถึงการจัดส่งแบบมาตรฐาน ด่วน และระหว่างประเทศ วิธีการจัดส่งและค่าใช้จ่ายที่สามารถใช้ได้จะแสดงไว้เมื่อชำระเงิน
ระยะเวลาในการประมวลผล
ระยะเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อแตกต่างกันไปตามผู้ขาย โดยทั่วไป คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายใน 1–3 วันทำการ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมข้อมูลการติดตามเมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว
ระยะเวลาในการจัดส่ง
ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่เลือกและจุดหมายปลายทาง ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณมีดังนี้:
- การจัดส่งมาตรฐาน : 5–10 วันทำการ
- การจัดส่งแบบเร่งด่วน : 2–5 วันทำการ
- การจัดส่งระหว่างประเทศ : 10–20 วันทำการ
โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น และเวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันไป
ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนัก ขนาด และปลายทางของพัสดุ ค่าจัดส่งทั้งหมดจะแสดงเมื่อชำระเงิน
การจัดส่งระหว่างประเทศ
เราให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังหลายประเทศ โปรดทราบว่าการจัดส่งระหว่างประเทศอาจต้องเสียภาษีนำเข้า ภาษีศุลกากร และค่าธรรมเนียมต่างๆ ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ
นโยบายการคืนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้าโดยทั่วไป
ผู้ขายรายบุคคลบน Robozaps.com เป็นผู้รับผิดชอบในการกำหนดนโยบายการคืนสินค้าของเรา เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าของผู้ขายก่อนตัดสินใจซื้อ หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของผู้ขาย โปรดติดต่อผู้ขายโดยตรง
สิทธิ์ในการคืนสินค้า
เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
- สินค้าต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่คุณได้รับ
- สินค้าจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ
ขั้นตอนการคืนสินค้า
หากต้องการเริ่มต้นการคืนสินค้า โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ติดต่อผู้ขาย : ติดต่อผู้ขายเพื่อขออนุญาตการส่งคืนและคำแนะนำ
- เตรียมบรรจุภัณฑ์ : บรรจุสินค้าลงในบรรจุภัณฑ์เดิมอย่างระมัดระวัง รวมถึงอุปกรณ์เสริม คู่มือ และเอกสารประกอบทั้งหมด
- จัดส่งสินค้า : ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ขายในการส่งสินค้าคืน คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน เว้นแต่ผู้ขายจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
การคืนเงิน
เมื่อผู้ขายได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในจำนวนวันที่กำหนด ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
การแลกเปลี่ยน
หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อผู้ขายโดยตรง กระบวนการเปลี่ยนสินค้าจะทำตามขั้นตอนเดียวกันกับกระบวนการคืนสินค้า
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางรายการไม่สามารถคืนได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- สินค้าสั่งทำพิเศษหรือเฉพาะบุคคล
- ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้หรือผลิตภัณฑ์ดิจิตอล
- สินค้าที่ทำเครื่องหมายว่า “การขายครั้งสุดท้าย”
สินค้าเสียหายหรือมีตำหนิ
หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือมีตำหนิ โปรดติดต่อผู้ขายทันที ให้ข้อมูลโดยละเอียดและหากเป็นไปได้ โปรดแนบรูปถ่ายของสินค้าที่เสียหายหรือมีตำหนิมาด้วย ผู้ขายจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายหรือมีตำหนิ
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งหรือการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่:
บริษัท บลู เวนเจอร์ สตูดิโอ จำกัด
อีเมล: support@robozaps.com
68 ถนนเซอร์คูลาร์, #02-01, 049422, สิงคโปร์