配送について
Robozaps (Blue Ventures Studios Pte Ltd)は様々な販売者と提携し、多様なロボットとロボットパーツを提供しています。納期や送料は販売者やお住まいの地域によって異なります。
配送方法
Robozaps.comの販売者は、お客様のニーズに対応するため、標準配送、迅速配送、国際配送など複数の配送オプションを提供しています。利用可能な配送方法と送料はチェックアウト時に表示されます。
処理時間
注文処理時間は販売者によって異なります。通常、ご注文は1～3営業日以内に処理されます。ご注文が発送されると、追跡情報を記載した確認メールが送信されます。
納期
配送にかかる日数は、選択された配送方法とお届け先によって異なります。配送にかかる日数の目安は以下の通りです：
- 標準配送：5-10営業日
- 特急配送: 2-5営業日
- 国際配送：10-20営業日
これらは目安であり、実際の納期は異なる場合があります。
送料
送料は荷物の重量、寸法、送り先に基づいて計算されます。合計送料はチェックアウト時に表示されます。
国際配送
私たちは多くの国への国際配送を提供しています。海外発送の場合、輸入税、関税、手数料がかかる場合がございます。
返品について
一般的な返品ポリシー
Robozaps.comの返品ポリシーは、個々の販売者が決定しています。購入前に販売者の返品ポリシーを確認することをお勧めします。販売者の返品ポリシーについてご質問やご不明な点がある場合は、販売者に直接お問い合わせください。
帰国資格
返還を受けるには、以下の条件を満たす必要がある：
- 商品は未使用で、受け取ったときと同じ状態でなければなりません。
- 商品は元のパッケージに入っている必要があります。
- レシートまたは購入証明書が必要です。
返却プロセス
返品を開始するには、以下の手順に従ってください：
- 販売者に連絡する：販売者に連絡し、返品承認と指示を要請する。
- 梱包の準備すべての付属品、マニュアル、文書を含む、元のパッケージに慎重にアイテムを梱包します。
- 商品を発送する：出品者の指示に従って商品を返送してください。出品者が別途指定しない限り、返送料はお客様のご負担となります。
払い戻し
販売者が返品商品を受領し、検品した後、返金の承認または拒否を通知します。承認された場合、返金は処理され、お客様の支払いプロバイダによって異なりますが、一定の日数以内に自動的にお客様の元の支払い方法にクレジットが適用されます。
取引所
商品の交換が必要な場合は、出品者に直接ご連絡ください。交換手続きは返品手続きと同じ手順に従います。
返品不可商品
一部の商品は返品対象外となります：
- オーダーメイドまたはパーソナライズされた製品
- ダウンロード可能なソフトウェアまたはデジタル製品
- ファイナルセール “と表示された商品
破損または不良品
破損または欠陥のある商品を受け取った場合は、直ちに出品者に連絡してください。詳細な情報を提供し、可能であれば破損または欠陥の写真を添付してください。販売者は、破損または欠陥のある商品の返品または交換手続きをご案内します。
お問い合わせ
ご不明な点がある場合、または配送や返品についてサポートが必要な場合は、下記までご連絡ください：
ブルーベンチャー・スタジオ
サーキュラー・ロード68番地、02-01号、049422、シンガポール