배송 정보
Robozaps(Blue Ventures Studios Pte Ltd)는 다양한 판매자와 제휴하여 다양한 로봇 및 로봇 부품을 제공합니다. 배송 시간과 배송비는 판매자와 지역에 따라 다를 수 있습니다.
배송 방법
Robozaps.com의 판매자는 표준, 빠른 배송, 국제 배송 등 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 사용 가능한 배송 방법과 비용은 결제 시 표시됩니다.
처리 시간
주문 처리 시간은 판매자마다 다릅니다. 일반적으로 주문은 영업일 기준 1~3일 이내에 처리됩니다. 주문이 배송되면 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.
배송 시간
배송 시간은 선택한 배송 방법과 도착지에 따라 다릅니다. 예상 배송 시간은 다음과 같습니다:
- 표준 배송: 영업일 기준 5~10일
- 빠른 배송: 영업일 기준 2~5일
- 국제 배송: 영업일 기준 10~20일
이는 예상치이며 실제 배송 시간은 달라질 수 있습니다.
배송 비용
배송비는 패키지의 무게, 치수 및 도착지를 기준으로 계산됩니다. 결제 시 총 배송비가 표시됩니다.
국제 배송
Facebook은 여러 국가로 국제 배송 서비스를 제공합니다. 국제 배송에는 수입세, 관세 및 수수료가 부과될 수 있으며, 이는 수취인의 책임입니다.
반품 정책
일반 반품 정책
Robozaps.com의 개별 판매자는 반품 정책을 설정할 책임이 있습니다. 구매하기 전에 판매자의 반품 정책을 검토하는 것이 좋습니다. 판매자의 반품 정책에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 판매자에게 직접 문의하시기 바랍니다.
반품 자격
환불을 받으려면 다음 조건을 충족해야 합니다:
- 품목은 사용하지 않은 상태여야 하며 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다.
- 품목은 원래 포장 상태여야 합니다.
- 영수증 또는 구매 증빙 자료가 있어야 합니다.
반품 절차
반품을 시작하려면 다음 단계를 따르세요:
- 판매자에게 연락합니다: 판매자에게 연락하여 반품 승인 및 지침을 요청합니다.
- 패키지 준비하기: 모든 액세서리, 설명서, 설명서를 포함하여 제품을 원래 포장에 넣어 조심스럽게 포장합니다.
- 품목을 배송합니다: 판매자의 반품 배송 지침에 따라 상품을 배송합니다. 판매자가 달리 명시하지 않는 한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
환불
판매자가 반품된 상품을 수령하고 검사한 후 환불 승인 또는 거부를 알려드립니다. 환불이 승인되면 환불이 처리되고 결제 서비스 공급업체에 따라 일정 일수 이내에 원래 결제 수단으로 크레딧이 자동으로 적용됩니다.
교환
상품을 교환해야 하는 경우 판매자에게 직접 문의하시기 바랍니다. 교환 절차는 반품 절차와 동일한 절차를 따릅니다.
반품 불가 품목
다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 특정 품목은 반품할 수 없습니다:
- 맞춤 제작 또는 개인화된 제품
- 다운로드 가능한 소프트웨어 또는 디지털 제품
- “최종 판매”로 표시된 품목
손상되거나 결함이 있는 품목
손상되거나 결함이 있는 상품을 받은 경우 즉시 판매자에게 연락하시기 바랍니다. 자세한 정보를 제공하고 가능하면 손상 또는 결함의 사진을 첨부하세요. 판매자가 손상되거나 결함이 있는 품목에 대한 반품 또는 교환 절차를 안내해 드릴 것입니다.
문의하기
배송 또는 반품과 관련하여 궁금한 점이 있거나 도움이 필요한 경우 다음 주소로 문의하시기 바랍니다:
블루 벤처 스튜디오(주)
이메일: support@robozaps.com
68 Circular Road, #02-01, 049422, 싱가포르