Informazioni sulla spedizione
Robozaps (Blue Ventures Studios Pte Ltd) collabora con diversi venditori per offrire una vasta gamma di robot e parti di robot. I tempi e i costi di spedizione possono variare a seconda del venditore e della tua località .
Metodi di spedizione
I venditori su Robozaps.com offrono diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze, tra cui spedizione standard, rapida e internazionale. I metodi e i costi di spedizione disponibili saranno visualizzati al momento del pagamento.
Tempo di elaborazione
I tempi di elaborazione degli ordini variano a seconda del venditore. In genere, gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento.
Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto e dalla destinazione. I tempi di consegna stimati sono i seguenti:
- Spedizione standard: 5-10 giorni lavorativi
- Spedizione rapida: 2-5 giorni lavorativi
- Spedizione internazionale: 10-20 giorni lavorativi
Si prega di notare che si tratta di stime e che i tempi di consegna effettivi possono variare.
Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione del pacco. Il costo totale della spedizione verrà visualizzato al momento del pagamento.
Spedizione internazionale
Offriamo spedizioni internazionali in molti paesi. Si prega di notare che le spedizioni internazionali possono essere soggette a tasse di importazione, dazi doganali e tariffe, che sono a carico del destinatario.
Politica di restituzione
Politica generale di restituzione
I singoli venditori su Robozaps.com sono responsabili della definizione delle nostre politiche di restituzione. Ti invitiamo a prendere visione della politica di restituzione del venditore prima di effettuare un acquisto. Se hai domande o dubbi sulla politica di restituzione di un venditore, contatta direttamente il venditore.
Idoneità al rientro
Per avere diritto alla restituzione, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- L’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- L’articolo deve essere nella sua confezione originale.
- È necessario avere una ricevuta o una prova d’acquisto.
Processo di restituzione
Per avviare un reso, segui i seguenti passaggi:
- Contatta il venditore: Contatta il venditore per richiedere un’autorizzazione alla restituzione e le relative istruzioni.
- Preparare la confezione: Imballa con cura l’articolo nella sua confezione originale, compresi tutti gli accessori, i manuali e la documentazione.
- Spedisci l’articolo: Segui le istruzioni del venditore per la spedizione di ritorno dell’articolo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, a meno che il venditore non specifichi diversamente.
Rimborsi
Una volta che il venditore avrà ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti comunicherà l’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni, a seconda del tuo fornitore di pagamento.
Scambi
Se hai bisogno di cambiare un articolo, contatta direttamente il venditore. Il processo di sostituzione seguirà gli stessi passi del processo di restituzione.
Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui, ma non solo, i seguenti:
- Prodotti su misura o personalizzati
- Software scaricabile o prodotti digitali
- Articoli contrassegnati come “Vendita finale”
Articoli danneggiati o difettosi
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta immediatamente il venditore. Fornisci informazioni dettagliate e, se possibile, includi delle foto del danno o del difetto. Il venditore ti guiderà attraverso la procedura di restituzione o di sostituzione degli articoli danneggiati o difettosi.
Contattaci
Se hai domande o hai bisogno di assistenza per la consegna o la restituzione, contattaci all’indirizzo:
Blue Venture Studios Pte Ltd
Email: support@robozaps.com
68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore