Nakliye Bilgileri
Robozaps (Blue Ventures Studios Pte Ltd), çeşitli robotlar ve robot parçaları sunmak için çeşitli satıcılarla ortaklık yapmaktadır. Teslimat süreleri ve nakliye ücretleri satıcıya ve bulunduğunuz yere göre değişebilir.
Nakliye Yöntemleri
Robozaps.com’daki satıcılar, ihtiyaçlarınızı karşılamak için standart, hızlandırılmış ve uluslararası kargo dahil olmak üzere birden fazla kargo seçeneği sunar. Mevcut gönderim yöntemleri ve maliyetleri ödeme sırasında görüntülenecektir.
İşlem Süresi
Sipariş işleme süreleri satıcıya göre değişir. Genellikle siparişler 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Siparişiniz gönderildikten sonra takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alacaksınız.
Teslimat Süresi
Teslimat süreleri seçilen gönderim yöntemine ve varış yerine bağlıdır. Tahmini teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:
- Standart Nakliye: 5-10 iş günü
- Hızlandırılmış Kargo: 2-5 iş günü
- Uluslararası Nakliye: 10-20 iş günü
Lütfen bunların tahmini olduğunu ve gerçek teslimat sürelerinin değişebileceğini unutmayın.
Nakliye Maliyetleri
Kargo ücretleri paketin ağırlığına, boyutlarına ve varış yerine göre hesaplanır. Toplam kargo ücreti ödeme sırasında görüntülenecektir.
Uluslararası Nakliye
Birçok ülkeye uluslararası nakliye hizmeti sunuyoruz. Uluslararası gönderilerin, alıcının sorumluluğunda olan ithalat vergilerine, gümrük vergilerine ve ücretlere tabi olabileceğini lütfen unutmayın.
İade Politikası
Genel İade Politikası
Robozaps.com’daki bireysel satıcılar iade politikalarımızı belirlemekten sorumludur. Bir satın alma işlemi yapmadan önce satıcının iade politikasını incelemenizi öneririz. Bir satıcının iade politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen doğrudan satıcıyla iletişime geçin.
İade Uygunluğu
İade almaya hak kazanabilmek için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış ve aldığınız zamanki aynı durumda olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajında olmalıdır.
- Faturanız veya satın alma belgeniz olmalıdır.
İade Süreci
İade işlemini başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- Satıcıyla İletişime Geçin: İade izni ve talimatları talep etmek için satıcıya ulaşın.
- Paketi Hazırlayın: Ürünü, tüm aksesuarlar, kılavuzlar ve belgeler dahil olmak üzere orijinal ambalajında dikkatlice paketleyin.
- Ürünü Gönderin: Ürünü geri göndermek için satıcının talimatlarını izleyin. Satıcı aksini belirtmediği sürece iade nakliye masraflarından siz sorumlusunuz.
Para İadeleri
Satıcı iade edilen ürünü alıp inceledikten sonra iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildirecektir. Onaylanırsa, iadeniz işleme alınır ve ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak belirli bir gün içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanır.
Değişimler
Bir ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen doğrudan satıcıyla iletişime geçin. Değişim süreci, iade süreciyle aynı adımları izleyecektir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli ürünler iade için uygun değildir:
- Özel yapım veya kişiselleştirilmiş ürünler
- İndirilebilir yazılım veya dijital ürünler
- “Son Satış” olarak işaretlenmiş ürünler
Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
Hasarlı veya kusurlu bir ürün alırsanız, lütfen derhal satıcıyla iletişime geçin. Ayrıntılı bilgi verin ve mümkünse hasar veya kusurun fotoğraflarını ekleyin. Satıcı, hasarlı veya kusurlu ürünler için iade veya değişim sürecinde size rehberlik edecektir.
Bize Ulaşın
Herhangi bir sorunuz varsa veya teslimat veya iadelerle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Blue Venture Studios Pte Ltd
E-posta: support@robozaps.com
68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapur